【第8回：集客施設キャラバン】ノルンみなかみスキー場様、スキー場情報交換会レポート

2024年6月27日（木）にノルンみなかみスキー場様にて、『第8回集客施設キャラバン』を実施いたしましたので、開催の様子を下記の通りご案内申し上げます。

開催概要

イベント

集客施設キャラバン

日時

2024年6月27日（木）13:00～16:00

会場

ノルンみなかみスキー場様　レストラン​『トロル』

参加施設

水上・尾瀬・湯沢エリアのスキー場　計7施設

主催

株式会社グッドフェローズ

第8回：集客施設キャラバンの目的

「集客施設キャラバン」とは、各地域を巡りグッドフェローズが提供する各種プロダクトの実機を体験いただくイベント企画です。各地域ごとに、テーマに沿ったシステムの展示や、活用事例のセミナーの他、施設様同士の交流の場と考えています。

8回目となる今回は、水上・尾瀬・湯沢エリアのスキー場様を対象に、スキー場の省人・省力運営にご活用いただけるシステムをご紹介いたしました。

実機展示では「券作くん」「マル券くん for SKIDATA」「ICコーダー連動無人ピックアップ機」「レストラン用マルチ決済対応券売機」「Webレンタル予約システム」の実演をし、ディスカッションタイムでは施設課題解決に向けた意見交換を実施させていただきました。

また、現在開発中のマル券くん新バージョンについても展示し、施設様のご意見をお聞かせいただきました。

プログラム

システム展示

• チケット発券POSシステム「券作くん」
• マル券くん for SKIDATA（自動券売機によるSKIDATA社のICカード発行）
• ICコーダー連動無人ピックアップ機（前売りチケットとリフト券の交換機）
• レストラン用マルチ決済対応券売機（食券の無人券売機）
• Webレンタル予約システム（レンタルギアのWeb予約・引換システム→詳しくはこちら）
• 顔認証によるシーズン券無人ピックアップ（参考出品）

システム展示では支払い・発券・着券の流れを実機を操作しながら体験していただきました。

Webサービスのご紹介

• Webket
• チケットHUB
• セラー紹介(ダレモコーポレーション様、キュリネス様、グッドフェローズJTB様にブース出展いただきました)

ディスカッションタイム

• 混雑対応
• 価格設定
• 外国人ゲストへの対応
• スタッフ不足

会場の様子

今回の集客施設キャラバンでは、自動券売機でICカードの発券ができる「マル券くん for SKIDATA」を中心にご紹介させていただきました。

マル券くんの新機能である「マル券くん for SKIDATA」は、SKIDATA社のICカード発行機「ICコーダー」と連動します。
お客様がWebで購入した電子チケットを、現地に設置している「マル券くん for SKIDATA」でICカードリフト券に交換することが可能です。

お食事券付きリフト券を交換する場合、QRコードが印字されたお食事割引券の発券も可能です。
さらに「レストラン用マルチ決済対応券売機」では、QRコードを読み取ることでお食事を割引価格で購入いただくことが可能になります。

省人化・省力化に直結するシステムである「無人ピックアップ機」や「レストラン用マルチ決済対応券売機」は、特に人員不足にお困りの施設様に大変ご興味を持っていただきました。
多数のご質問やご意見をいただき、それぞれの施設様に最適な運用方法について議論を深めることができました。

また、マル券くんのデザイン改善案として、縦型のモニタデザインについてご意見を伺いました。
横幅は従来のままで、縦幅を拡張することで省スペースながら操作しやすい販売画面に改修することを検討しています。
施設様からは見やすさや利便性について評価をいただき、改善点などのご意見を伺うことができました。

さらに、「施設課題解決に向けたディスカッションタイム」と称し、各施設様の取り組みについて、意見交換をしました。
窓口の行列を整理する方法や多言語対応に関する考え方など、さまざまな課題について情報を共有する場となりました。