YOYAQueen
［ヨヤクイーン］

団体予約管理システム

YOYAQueenとは

予約受付業務を一元管理できます！

団体情報や予約内容など、全てのデータがサーバーで一元管理され、各自のPCで情報共有できます。 台帳では管理が大変だった予約内容の変更にも柔軟に対応でき、変更の経緯が全て履歴として記録されるため、お客様への対応管理は万全です。
予約内容の検索や販売店管理もできるので、団体予約管理にかかる業務時間を大幅に削減できます。

団体予約の受付登録がスピーディに処理できます！

YOYAQueenは、独自の予約登録フォームと様々な予約補助機能により、必要な情報を漏れなく短時間で登録できるよう設計されています。 また、複数のPCで同時に操作できるWebアプリケーションなので、繁忙期の予約対応もスムーズに行えます。

YOYAQueenでの団体予約の流れ

団体予約の受付・登録だけでなく発券システムとの連携が可能なので、業務がスムーズ

YOYAQueenの特徴

チケット発券システム「券作くん」と連携し、 個人から団体までの来場精算業務に対応できます。

YOYAQueenは、チケット発券システム「券作くん」で登録された券種マスタ、委託先マスタ、カレンダーマスタを共有マスタデータとして予約登録を行い、 予約データを券作くんに読み込んで、シームレスなチケット発券と精算処理を行います。
入場人数制限や席数予約管理のある施設での団体予約にも対応できます。

利便性の高いWebアプリケーション

同一ネットワーク上にあるすべてのPCから、Internet Explorer などのWebブラウザを使用してアクセスでき、複数のオペレーターが同時に操作できます。 そのため予約の電話が重なった場合でも、お客様をお待たせすることなく複数の担当者で対応できます。
データはサーバーで一元管理されるため、予約状況などの情報をリアルタイムで共有、活用できます。

主な機能

予約登録を補助する便利機能

  • 伝達事項表示機能
    関係者への伝達事項を画面に表示して、施設内の連絡を徹底することができます。よく使用する伝達事項は定型文として登録できます。
  • 当日予定表示機能
    予め登録してあるイベント等の情報が、予約画面に表示されます。予約登録の際、予約日当日の予定をオペレーターが即座に把握できるため、受付業務がスムーズになります。
  • 団体情報の自動登録機能
    初回予約時に、入力した団体情報が自動的にデータベースに登録されます。2回目以降の予約受付の際、電話番号を入力するだけで団体情報が呼び出されるため、 入力の時間を短縮して業務効率をアップします。
  • 予約内容訂正履歴
    予約内容を訂正しても上書き保存されず、過去の状態が履歴としてすべて記録されます。いつ誰が何を訂正したか、経緯と内容をすべて把握できます。 複数のスタッフでお客様対応を行っても、情報共有を徹底することができます。

その他の機能

  • 増員・減員の精算対応
    旅行クーポンをご利用のお客様に対し、参加人数の増員、減員に対応した精算処理を行えます。
●カスタマイズ対応について
特殊な予約管理、独自の予約管理を行われている施設様には、カスタマイズ対応も行いますので、気軽にご相談ください。
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