事前販売とセルフ機の導入で混雑を緩和し、スムーズな入場を実現
Webチケットストア「Webket®」で事前に発行されたQRコード（電子チケット）でダイレクトインしたり、マルチペイメント自動券売機「マル券くん」導入で窓口での販売を減らし、スタッフの負担軽減とお客様の利便性向上を叶えます。
グッドフェローズの
製品システムを使う
水族館・美術館・博物館・科学館 編
静寂と没入感を大切にする文化施設において、スムーズな入場体験は不可欠です。時間指定予約による混雑の平準化や、多様なチャネルの販売一元化を実現。蓄積されたデータに基づく来場予測により、施設の静かな環境を守りながら、運営の最適化を支援します。
課題と成果
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来場集中人気時間が人
で溢れる時間指定券で
混雑を分散
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窓口混雑でスタッフ負担が
大きいWeb販売と
自動券売機で行列解消
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売上集計に時間がかかる
精算一元化で
業務短縮
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スタッフ教育が人手不足のため
不十分eラーニングで
効率的に学習できる
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インバウンド対応の遅れ
多言語や
キャッシュレス対応を可能に
導入による効果・実績
顧客満足度
向上
売上拡大
省人化・省力化
前売販売・予約
水族館や美術館の入場制限・混雑緩和に不可欠なチケット予約システム。QRコードによる電子チケットでのスマートな入場管理や、団体予約管理のDX化による業務効率化を支援します。
日時指定予約システムの導入による運営の効率化と混雑分散
チケット販売の日時指定と在庫管理を導入することで、人気の時間帯を15分～30分刻みの細かい時間枠に分割して販売できます。混雑を分散し、スムーズな入場と安全な運営を両立します。
年間パスポートをWeb販売
Webチケットストア「Webket®」ではスマートフォンで完結できる電子年間パスポート（会員証）を取り扱っています。ダイレクトインも可能になり、利便性が向上いたします。
団体予約の受付・登録・精算をスピーディに
団体予約管理システム「YOYAQueen」なら、一度に複数人のオペレーターが同時に作業が可能で、参加人数の増減をリアルタイムにデータ共有します。当日来場した団体客への発券業務、営業終了後の精算業務時間を大幅に削減します。
利便性向上・顧客満足度UP
博物館や科学館の顧客体験向上。インバウンド対策の多言語対応、需要に応じたバリアブルプライシング（価格変動制）の導入メリットを解説します。
混雑状況を可視化してお客様へ提供
ディスプレイ案内表示システム「インフォモニター」が、チケット販売状況をリアルタイム表示し、お客様へ提供いたします。お客様ご自身で状況を把握できるようになることで、スタッフによる説明の負担が軽減。接客案内業務が効率化され、接客品質の向上など本来注力すべき業務にリソースを充てることが可能となります。
急増する訪日客に多言語対応のチケット販売システムで支援するから安心
Webチケットストア「Webket®」とマルチペイメント自動券売機「マル券くん」はマルチリンガル。チケット購入を加速し、インバウンド対策に力を発揮します。
バリアブルプライシング（ダイナミックプライシング）で満足度アップ
バリアブルプライシングを導入し、需要の高い休日と平日の価格に差をつけることで、平日の利用を促すだけでなく、お客様に「お得感」を提供できます。これにより、混雑緩和と満足度の向上を同時に実現することが可能です。
集計・精算・データ分析
施設内の物販・飲食も含めた売上一元管理とリアルタイム集計。来場データの分析によるリピーター育成とマーケティング戦略の強化を支援します。
保守サービス・教育のお手伝い
人手不足解消に向けたeラーニング。窓口業務のマニュアル標準化、スキルの可視化、教育効率化で安定した施設運営をサポートします。
スタッフ教育を効率化｜eラーニングで人材育成と運営の標準化を実現
属人的になりがちな業務の標準化には、eラーニングプラットフォーム「スキルアップマスター」が最適です。運営マニュアルをスマートフォンで「いつでも・どこでも」確認できるだけでなく、テスト機能によって習得状況を可視化できます。当社製品の動画マニュアルも豊富に収録し、教育工数の大幅な削減を支援します。
