事前販売とセルフ機の導入で混雑を緩和し、スムーズな入場を実現
Webチケットストア「Webket®」で事前に発行されたQRコード（電子チケット）での入場や、マルチペイメント自動券売機「マル券くん」導入で窓口での販売を減らし、スタッフの負担軽減とお客様の利便性向上を叶えます。
グッドフェローズの
製品システムを使う
展望台・ロープウェイ 編
ピーク時の効率化を省人化・省力化で支え、顧客体験の向上を支援します。
課題と成果
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来場集中人気時間が人
で溢れる時間指定券で
混雑を分散
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窓口混雑でスタッフ負担が
大きいWeb販売と
自動券売機で行列解消
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売上集計に時間がかかる
精算一元化で
業務短縮
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スタッフ教育が人手不足のため
不十分eラーニングで
効率的に学習できる
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インバウンド対応の遅れ
多言語や
キャッシュレス対応を可能に
導入による効果・実績
顧客満足度
向上
売上拡大
省人化・省力化
前売販売・予約
日時指定予約システムの導入による運営の効率化と混雑分散
チケット販売の日時指定と在庫管理を導入することで、人気の時間帯を分刻みの細かい時間枠に分割して販売できます。混雑を分散し、スムーズな入場と安全な運営を両立します。
年間パスポートをWeb販売
Webチケットストア「Webket®」ではスマートフォンで完結できる電子年間パスポート（会員証）を取り扱っています。ダイレクトインも可能になり、利便性が大幅に向上いたします。
団体予約の受付・登録・精算をスピーディに
団体予約管理システム「YOYAQueen」なら、一度に複数人のオペレーターが同時に作業が可能で、参加人数の増減をリアルタイムにデータ共有します。当日来場した団体客への発券・精算業務、営業終了後の営業終了後の締め作業を大幅に削減します。
利便性向上・顧客満足度UP
座席指定と時間指定チケット販売
施設内のチケットは時間指定や人数管理だけでなく、座席指定もできます。Web販売サービス「Webket®」でも販売が可能です。
混雑状況を可視化してお客様へ提供
ディスプレイ案内表示システム「インフォモニター」が、チケット販売状況をリアルタイム表示し、お客様へ提供いたします。お客様ご自身で状況を把握できるようになることで、スタッフによる説明の負担が軽減。接客案内業務が効率化され、接客品質の向上など本来注力すべき業務にリソースを充てることが可能となります。
急増する訪日客に多言語対応のチケット販売システムで支援するから安心
Webチケットストア「Webket®」とマルチペイメント自動券売機「マル券くん」はマルチリンガル（多言語）対応。チケット購入を加速し、インバウンド対策に力を発揮します。
バリアブルプライシングで満足度アップ
バリアブルプライシングを導入し、需要の高い休日と平日の価格に差をつけることで、平日の利用を促すだけでなく、お客様に「お得感」を提供できます。これにより、混雑緩和と満足度の向上を同時に実現することが可能です。
集計・精算・データ分析
保守サービス・教育のお手伝い
導入後も手厚くサポート | 安心の保守サービス
万が一の障害時も安心な「保守サービス」を、施設様の運用に合わせて選べる3つのプランでご用意しています。365日年中無休のサポート体制を完備。お電話による迅速な回答はもちろん、リモートメンテナンスによる遠隔修理にも対応し、常に施設様をバックアップする体制を整えています。
スタッフ教育を効率化｜eラーニングで人材育成と運営の標準化を実現
属人的な業務の標準化に、eラーニングプラットフォーム「スキルアップマスター」を。運営マニュアルをスマホでいつでもどこでも受講し、テスト機能付で習得状況の可視化ができます。当社製品の動画マニュアルも満載。
