事前販売とセルフ機の導入で混雑を緩和し、スムーズな入場を実現
Webチケットストア「Webket®」で事前販売や、チケット流通プラットフォーム「チケットHUB®」を活用した外部販売事業者での事前販売により、入場オペレーションの簡素化が実現。QRコード（電子チケット）でダイレクトインや、マルチペイメント自動券売機「マル券くん」の活用による紙チケット引換が自動化により、スタッフの負担軽減をしながら顧客満足度を高めます。
グッドフェローズの
製品システムを使う
テーマパーク・公園・
プール・遊園地・動物園 編
家族連れや団体客で賑わい、入場からアトラクション利用、物販・飲食まで多角的な機能が求められる施設において、滞留のないスムーズな誘導を実現。高度な入場システムによって、顧客満足度と売上の最大化を支援します。
課題と成果
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窓口混雑でスタッフ負担が
大きいWeb販売と
自動券売機で行列解消
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集計作業で複雑な券種・物販
が負担精算一元化で
業務短縮
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販売事業者が
多岐に渡り、着券が煩雑着券方法の統一による、オペレーションの簡略化
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スタッフ教育が人手不足のため
不十分eラーニングで
効率的に学習できる
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インバウンド対応の遅れ
多言語や
キャッシュレス対応を可能に
導入による効果・実績
顧客満足度
向上
売上拡大
省人化・省力化
前売販売・予約
利便性向上・顧客満足度UP
施設内に点在する入場を一つのQRコードで着券できる
施設様の入場着券と、施設内の時間指定イベントの着券を一つのQRコードで行えます。お客様の利便性もよくスタッフの確認も効率化できます。
データの一元化で在庫管理がしやすくなる
チケットPOS・営業支援システム「券作くん」なら、Web販売、券売機販売、窓口販売の在庫をリアルタイムに共有します。（※ネットワーク環境が必須）全チャネルの販売状況を一元管理することで、売り逃しや過剰販売を防ぎ、よりシームレスな施設運営を実現します。
レストラン自動券売機で省人化とスマートな食事提供を実現
レストラン機能付きの「マル券くん」でクーポン券やWeb購入したセット券の食事券含め全てを発券し集計を一元化。厨房に情報を連携し、お客様用モニターにリアルタイム表示。できたての食事をスピーディに提供します。
急増する訪日客に多言語対応のチケット販売システムで支援するから安心
Webチケットストア「Webket®」とマルチペイメント自動券売機「マル券くん」はマルチリンガル（日・英・簡体・繁体・韓）。チケット購入を加速し、インバウント対策に力を発揮します。
混雑状況をお客様へ情報を可視化
ディスプレイ案内表示システム「インフォモニター」が混雑や運行情報を表示して、スタッフの案内業務を省力化し、接客品質や安全運行の向上にリソースを割けます。
集計・精算・データ分析
施設内の売上を統合して業務効率化｜集計・精算が瞬時にできる
チケットPOS・営業支援システム「券作くん」なら、Web販売、券売機販売、窓口販売の売上・着券実績等を集計し、日々の締め作業を簡素化、管理帳票出力まで速やかに完了します。
また、統合売上管理システム「RE・SO・NET」は入場券だけでなく、施設内のレストランなどの物販飲食売上やロッカー売上も含めた集計・精算ができ、営業終了後の業務時間を大幅に短縮できます。
販売データを活用し来場傾向を分析｜リピーター育成と販促強化を支援
Webチケットストア「Webket®」やチケット流通プラットフォーム「チケットHUB®」を経由した事前販売や窓口・券売機の現地販売データを集約し、戦略データ分析基盤「スマ券Navi」で来場頻度や利用額を分析。重要顧客を見極め、効果的な販促施策を支援します。
保守サービス・教育のお手伝い
導入後も手厚くサポート | 安心の保守サービス
万が一の障害時も安心な「保守サービス」を、施設様の運用に合わせて選べる3つのプランでご用意しています。365日年中無休のサポート体制を完備。お電話による迅速な回答はもちろん、リモートメンテナンスによる遠隔修理にも対応し、常に施設様をバックアップする体制を整えています。
スタッフ教育を効率化 | eラーニングで人材育成と運営の標準化を実現
属人的になりがちな業務の標準化には、eラーニングプラットフォーム「スキルアップマスター」が最適です。運営マニュアルをスマートフォンで「いつでも・どこでも」確認できるだけでなく、テスト機能によって習得状況を可視化できます。当社製品の動画マニュアルも豊富に収録し、教育工数の大幅な削減を支援します。
