【第5回：集客施設キャラバン】鳥羽水族館、周辺施設情報交換会レポート

2024年2月8日（木）に鳥羽水族館にて、『第5回集客施設キャラバン』を実施いたしましたので、開催の様子を下記の通りご案内いたします。

開催概要

イベント

集客施設キャラバン

日時

2024年2月8日（木）13:30～16:00

会場

鳥羽水族館様 レクチャーホール​

参加施設

近隣のテーマパーク、水族館、観光船等の運営会社様等　計10社

主催

株式会社グッドフェローズ

第5回：集客施設キャラバンの目的

「集客施設キャラバン」とは、各地域を巡りグッドフェローズの実機を体感いただくイベント企画です。各地域毎、テーマに沿ったシステムの展示や活用事例のセミナーの他、施設様同士の交流の場と考えています。

5回目となる今回は、鳥羽水族館様の周辺の施設様に向けて、人材不足等の課題解決のお手伝いになるチケット運用のシステムについてご紹介しました。

実機展示はチケット発券POSシステム「券作くん」​、券作くん連動自動券売機「キャッシュレスマル券くん」​、簡易ゲートシステム、Web販売サービス「チケットHUB／Webket」の実演を行いました。
また、導入事例セミナーでは展示しているそれぞれのプロダクトの実績についてをお話させていただきました。

プログラム

システム展示

• チケット発券POSシステム「券作くん」 ​
• 券作くん連動自動券売機「キャッシュレスマル券くん」 ＋ 自動釣銭機
• 簡易ゲートシステム「PCゲート」

システム展示では購入・発券・着券の流れを実機を操作しながら体験していただきました。

Web販売サービスのご紹介

• Webket
• チケットHUB
• セラー紹介 (GoodFellowsJTB様にブース出展いただきました)

導入事例セミナー

• 導入事例のご紹介（グッドフェローズ）
  鳥羽水族館様での省人化成功事例
• チケットHUBのご紹介（GoodFellowsJTB様）
  共通券導入の成功事例​

導入システム視察

鳥羽水族館様入場エントランスの視察
（鳥羽水族館様による運用方法等のご説明）

施設見学

入場ゲートからダイレクトイン可能なチケットを事前に配布いたしました。
皆様ご自由に鳥羽水族館様を見学いただきました。

会場の様子

今回の施設キャラバンでは、省人化・省力化につながるシステムと運用事例を中心にご紹介いたしました。

チケット発券POSシステム「券作くん」を中心としたチケット販売業務のシステムを実際に触れていただき、券種登録－発券－着券－集計・精算といった業務をシームレスに一元管理された運用について体験していただきました。

セミナーでは省人化の成功例として鳥羽水族館様でどのようなシステム運用がされているご紹介しました。
また、GFJ様からチケットHUBの導入により地域の複数施設で共通チケット販売が可能になる「共通券」についての講演があり、その後の「導入システム視察」では、鳥羽水族館様の実際のシステム・運営の様子を見学するとともに、リアルな現場の運用について鳥羽水族館様直々に大変貴重なお話を説明いただきました。

ご参加いただいた方々から、具体的なイメージが湧き非常に参考になったと、とても好評でした。

また、周辺施設の皆様にお集まりいただいたこともあり、施設様の状況や課題、取り組みなどの情報交換も活発に行われていました。