コールセンター管理

募集要項

仕事内容
  • Webチケット販売サイト「Webket」の一般利用者様に対するコールセンター業務(電話、及びメール対応)
  • コールセンター(アルバイト)シフト管理
  • 決済代行会社への連絡対応
  • その他適正に応じた事務業務全般
必須スキル
基本的なパソコンのスキル(Word、Excel、PowerPoint等)
こんな魅力が
あります
当社システムをお使いのユーザー施設からの生の声をフィードバックすることで、製品の改善に参加できます。
集客施設と施設を利用するお客様、どちらにもお役立ちできるやりがいがあります。
キャリア
プラン
最初は先輩社員に付いて、業務の分担をしながらOJTでコールセンター業務の経験を積んで頂きます。
また、業務経験、ご本人の適正に応じてアルバイトメンバーのマネジメントや現場責任者、資料整備や業務フロー作成にも挑戦いただきます。
雇用形態
正社員・パートアルバイト
※ご応募の際にご希望をお伝えください。
勤務地
本社(東京都武蔵野市中町1-15-5 三鷹髙木ビル7階)
三鷹駅から徒歩1分
給与
年収320万~720万 ※経験・能力を考慮し優遇
勤務時間
下記シフト勤務
9:00~17:30(休憩1h)
13:00~21:30(休憩1h)
※残業は月平均20~30h程度
休日
シフト勤務制:年間休日125日(正社員の場合)
※土日祝日休みの社員と同日数平日にお休みを取得いただきます。
※ゴールデンウイーク、年末年始は出勤となります。
※アルバイト勤務の場合は週2日~出勤となります。
保険
  • 関東ITソフトウェア健康保険組合
  • 介護保険
  • 厚生年金
  • 雇用保険
  • 労災保険
待遇・福利厚生
  • 退職金制度
  • 従業員持株会制度
  • 企業年金基金加入
  • 東急ハーヴェストクラブ加入
    https://www.harvestclub.com/Un/
  • 資格取得補助制度
  • 交通費支給(上限5万円/月)
  • 手当/役職、出張、残業、家族
  • 集客施設利用補助金
    (休日や労働時間外に集客施設の利用を推奨し、そのチケット代に対し会社が補助を出します)
賞与
年2回(6月、12月)合計4か月分 ※昨年度実績